Перед полетом

Сообщите авиакомпании о том, что:

• вам требуется помощь с багажом,
• вам требуется помощь для посадки на борт или перемещения из самолета в терминал аэропорта,
• вы используете инвалидную коляску на электрической тяге,
• вы плохо слышите и вам нужна персональная информация,
• вы летите с собакой-поводырем,
• вы используете портативный кислородный аппарат.

Внимание! У каждой авиакомпании могут быть свои правила и условия. Рекомендуем пассажирам перед началом рейса ознакомиться с условиями, связавшись с авиакомпанией или продавцом авиабилетов.

Если вам нужен кислородный аппарат, сообщите авиакомпании заранее о типе устройства. Большинство авиакомпаний разрешают пассажирам пользоваться подобными устройствами во время рейса.

Если во время рейса вы летите несколькими самолетами разных типов и разными авиакомпаниями, во время бронирования рейса убедитесь в том, что ваши аппараты, аккумуляторы и прочие устройства акцептируются всеми авиакомпаниями, услугами которых вы планируете воспользоваться.

По прибытии в аэропорт сразу свяжитесь с сотрудником стойки регистрации вашей авиакомпании и убедитесь в том, что фирма зарегистрировала все ваши потребности, о которых вы сообщили во время бронирования рейса.

В аэропорту

В Таллиннском аэропорту для пассажиров с ограниченными возможностями передвижения есть специальные пункты отправления и прибытия:

• у информационного стола терминала, где находится телефон с коротким номером 8288;
• на нулевом этаже терминала, где находятся соответствующие знаки.

В упомянутых пунктах пассажиры с ограниченными возможностями передвижения могут сообщить о своем прибытии в аэропорт и при необходимости попросить о помощи. Если вам нужна инвалидная коляска, позвоните по телефону +(372) 605 8288 (работает круглосуточно).

Внимание! Расстояния между посадочными воротами могут различаться в зависимости от аэропорта, поэтому важно иметь в запасе достаточно времени, когда вы прибываете в аэропорт.

Стандарт обслуживания пассажиров с особыми потребностями

Скачайте: Постановление Европейского парламента и Европейского Совета о правах пассажиров с особыми потребностями и ограниченными возможностями передвижения во время авиарейса.