COVID-19: информация для пассажиров

Исходя из опасности, связанной с распространением коронавируса COVID-19, Таллиннский аэропорт принял ряд различных мер по защите здоровья пассажиров и работников.

1. Прибытие в Эстонию
2. Тестирование в аэропорту
3. Выезд из Эстонии
4. Прибытие в аэропорт и требования безопасности для находящихся в аэропорту
5. Авиасообщение и вопросы, связанные с авиакомпаниями

Прибытие в Эстонию

Кто сейчас может въезжать в Эстонию?

В Эстонию могут въезжать:

  • граждане и жители Эстонии и члены их семей. Граждане и жители Эстонии впускаются в страну, независимо от того, есть ли у них признаки заболевания или нет;
  • граждане и жители Европейского союза, стран Шенгенского пространства, Соединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии, Андорры, Монако, Сан-Марино и Ватикана, а также лица с долгосрочной визой и члены их семей, если у них нет признаков заболевания. (Смотрите список);
  • Граждане стран, входящих в список, включенный в приложение 1 к рекомендации Совета Европейского союза;
  • Граждане иностранных государств без признаков заболевания и граждане не упомянутых выше иностранных государств, приезжающие в Эстонию на учебу или на работу.

Нужно ли соблюдать самоизоляцию по приезду в Эстонию?

Начиная с 15 января обязанность 10-дневной самоизоляции по прибытии в Эстонию применяется к тем, кто приезжает из стран Европейского союза, Европейского экономического пространства и Шенгенского пространства, в которых кумулятивное количество положительных тестов на 100 000 жителей за последние 14 дней превышает 150 (в том числе граждане и жители Эстонии). Список стран можно найти на веб-сайте Министерства иностранных дел Эстонии.

ИСКЛЮЧЕНИЯ:

Требование 10-дневной самоизоляции не применяется к лицам, в том числе прибывающим из Соединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии или третьих стран, которые:

  1. переболели COVID-19 и с момента подтверждения врачом выздоровления прошло не более шести месяцев;
  2. прошли вакцинацию от COVID-19 и с момента завершения курса вакцинации прошло не более шести месяцев.

Информацию о необходимых справках найдете ЗДЕСЬ.

Нужно ли для въезда в Эстонию делать тест на коронавирус?

Для въезда в Эстонию обязательно наличие результатов тест для прибывающих из всех остальных стран тестирование желательно, но является добровольным.

Также к прибывающим из Соединенного Королевства применяется обязанность 10-дневной самоизоляции. Период самоизоляции можно сократить, если на седьмой день после получения негативного результата первичного теста сделать повторный тест, и его результат также будет негативным.

Можно ли сократить обязательный срок самоизоляции?

Обязательный срок самоизоляции можно сократить, пройдя тестирование на коронавирус. Для этого необходимо, чтобы результаты двух тестов были негативными.

Первый ПЦР-тест на коронавирус нужно сделать в течение 72 часов до прибытия в Эстонию. Люди, которые не сделали тест в иностранном государстве перед поездкой в Эстонию, могут сделать его сразу по прибытии в Эстонию в пункте тестирования расположенном в Таллиннском аэропорту. Если по прибытии в Эстонию результат первого теста еще не известен, то следует оставаться на полной самоизоляции до тех пор, пока человек не узнает результаты теста. В случае негативного результата первичного теста можно ходить в магазин, по договоренности с работодателем – на работу, однако следует избегать необязательных контактов.

Второй тест следует делать не ранее, чем через 6 дней после первого теста. Человек досрочно освобождается от обязанности 10-дневной самоизоляции и может возвращаться к обычной жизни, если результаты обоих тестов негативные.

ИСКЛЮЧЕНИЯ:

У тех, кто приезжает в Эстонию из третьих стран, есть возможность благодаря тестированию сократить период ограничения на передвижение.

Несовершеннолетние дети могут делать тесты, но это не освобождает их от обязанности самоизоляции.

На каких условиях можно попасть в Эстонию из третьих стран?

Из-за пределов Европейского союза, Европейского экономического пространства и Шенгенского пространства, в том числе с целью туризма, в Эстонию могут въезжать только из стран, перечисленных в приложении 1 к Рекомендации Совета Европейского союза о временном ограничении несущественных поездок в Евросоюз и возможном снятии такого ограничения.

Ограничение свободы передвижения действует по прибытии из этих стран, если коэффициент инфицирования в стране, приведенной в приложении 1, превышает 16.  Список стран можно найти на веб-сайте Министерства иностранных дел Эстонии.

Если к прибывающим из третьего государства применяется обязанность 10-дневной самоизоляции, то этот срок невозможно сократить при помощи тестирования. И все же рекомендуется по прибытии в Эстонию сделать тест на коронавирус в аэропорту и повторный тест не ранее, чем на шестой день после первого теста.

Какие документы следует предъявлять при въезде в Эстонию?

Все прибывающие из стран с высоким коэффициентом заражения должны заполнять декларацию пересекающего границу. Декларацию можно заполнить в разделе самообслуживания на сайте Департамента здоровья или на бумаге в пункте пересечения границы. Анкету могут заполнять как люди, имеющие эстонский личный код, так и прибывающие из-за границы иностранцы, и ее можно начинать заполнять за 24 часа до прибытия в Эстонию.

Тестирование в аэропорту

Можно ли в аэропорту сдать тест на коронавирус?

В Таллиннском аэропорту открыт пункт тестирования на коронавирус для авиапассажиров, прибывающих из стран, названных МИД Эстонии странами с высоким риском заражения коронавирусом. Прибывающие пассажиры тестируются по методу ПЦР. Тестирование проводится на добровольной основе. Для жителей Эстонии тестирование бесплатное, иностранцам необходимо платить за тестирование в Таллиннском аэропорту 60 €.

Начиная с 13 февраля всем вылетающим пассажирам Медицинский центр Confido предлагает экспресс-тесты на антигены коронавируса. Пункт тестирования располагается на 0 этаже пассажирского терминала Таллиннского аэропорта, рядом с выходом на этаж Р0 паркинга и работает по следующему графику Пн.–Вс. 09:00-18:00:

Тестирование для всех платное и стоит 49 €. На тестирование следует зарегистрироваться через электронную систему бронирования на веб-сайте Медицинского центра Confido.
Возможность тестирования как прибывающих, так и отбывающих пассажиров в Таллиннском аэропорту предлагает Медицинский центр Confido.

Когда работают пункты тестирования в аэропорту?

Пункт тестирования Медицинского центра Confido для прибывающих пассажиров открыт в соответствии с расписанием рейсов ежедневно, начиная с первого прибывающего рейса и заканчивая последним прибывающим рейсом. Тестирование происходит на основании номерков, возможности предварительного бронирования в пункте тестирования нет.

Экспресс-тест на антигены можно сделать Пн.–Вс. 09:00-18:00. 

На тестирование следует зарегистрироваться через электронную систему бронирования на веб-сайте Медицинского центра Confido.

Могут ли в Таллиннском аэропорту тестироваться пассажиры, прибывающие в Эстонию сухопутным транспортом?

Люди, прибывающие сухопутным транспортом, делать тест в Таллиннском аэропорту не могут, они должны забронировать время на бесплатное тестирование, позвонив по телефону центра общественного тестирования +372 678 0000 (Пн.-Пт. 9:00-17:00).

Могу ли я приехать в аэропорт, чтобы сделать тест, на следующий день после прибытия?

Если вы отказываетесь от возможности сделать тест на коронавирус в аэропорту сразу по прибытии в Эстонию, то вы не можете позже вернуться в аэропорт, чтобы сделать тест.

Если вы не сделали тест на коронавирус в аэропорту сразу после прибытия, то вы можете забронировать время на бесплатное тестирование в каком-либо другом пункте тестирования, позвонив по телефону центра общественного тестирования +372 678 0000 (Пн.-Пт. 9:00-17:00). Иностранцы могут делать платные тесты в удобных для себя медицинских учреждениях.

Как можно узнать результаты теста, сделанного в аэропорту?

Об отрицательных результатах ПЦР-теста (прибывающих пассажиров) информируют в течение 24-48 часов после тестирования посредством текстового сообщения; если результаты теста положительные, то человеку звонят. Результаты также отображаются в информационной системе digilugu.ee.

Результаты экспресс-теста на антигены становятся известны примерно через 15 минут после тестирования. После этого в течение нескольких минут человеку на электронную почту высылается сертификат с результатами теста.

Можно ли в пункте тестирования аэропорта сделать второй тест, необходимый для сокращения срока самоизоляции?

Нет. В аэропорту можно сделать только первичный тест на коронавирус непосредственно после прибытия в Эстонию.

Жители Эстонии могут делать второй тест в удобном для них пункте тестирования по всей Эстонии. Чтобы сделать тест, нужно забронировать время по телефону 678 0000 (Пн.-Пт. 9:00-17:00). Второй тест для жителей Эстонии также бесплатный.

Для иностранцев второй тест платный, и его можно сделать у всех поставщиков услуги, предлагающих такую возможность в Эстонии (Confido Meditsiinikeskus, SYNLAB Eesti, Medicum, Qvalitas Arstikeskus и другие). Более подробную информацию и цены можно найти на веб-сайтах поставщиков услуг.

Выезд из Эстонии

Если в моей стране назначения для посадки на самолёт или въезда в страну требуется сертификат теста на коронавирус, то где я могу его получить?

По большинству сделанных в Эстонии тестов на коронавирус каждый пассажир может сам бесплатно создать подходящий для путешествия сертификат в среде testi.me. Этот сертификат автоматически генерируется на трех языках – эстонском, русском и английском – и подходит для использования в качестве проездного документа как в Эстонии, так и за рубежом. Однако просим Вас перед каждой поездкой всегда проверять, содержит ли сертификат всю информацию, требуемую страной назначения и странами транзита. Пассажиры, которые сделали платный тест на коронавирус, могут получить сертификат теста также непосредственно у своего поставщика услуг. Пожалуйста, уточните условия предоставления услуги в медицинском центре, который взял образец на коронавирус.

Подходит ли для путешествия также выписка о результатах тестирования на коронавирус с портала для пациентов digilugu.ee?

Выписку с официального портала Эстонского государства для пациентов Digilugu.ee о результатах тестирования на коронавирус авиакомпании для путешествия не акцептируют, поскольку выписка составлена не полностью на английском языке, а также в выписке не указывается тип тестирования (ПЦР, антиген и т. д.). Подходящий для путешествий сертификат на основании большинства сделанных в Эстонии тестов на коронавирус можно бесплатно генерировать в среде testi.me.

Можно ли по результату проведенного в пункте экспресс-теста на антиген коронавируса в аэропорту получить подходящий сертификат для путешествия?

По результату экспресс-теста на антиген, проведенного в аэропорту в пункте тестирования Confido, на электронную почту клиента всегда высылается пригодный для путешествия сертификат, который можно сразу использовать в поездке. Сертификат выдается бесплатно и будет отправлен клиенту вместе с результатом теста, как правило, в течение 30 минут после сдачи пробы. Перед путешествием и сдачей теста убедитесь, пожалуйста, что Ваша страна назначения и страны транзита акцептируют результат экспресс-теста на антиген.

Прибытие в аэропорт и требования безопасности для находящихся в аэропорту

Установлены ли специальные требования для входа в Таллиннский аэропорт и для пребывания в терминале?

Зона отправлений в аэропорту ограничена. Мы просим приезжать в аэропорт только пассажиров, отправляющихся в путешествие или возвращающихся из путешествия. В аэропорту действует правило 2+2 – просим пассажиров соблюдать социальную дистанцию 2 метра и передвигаться максимум по двое. Наличие средств дезинфекции обеспечено по всему терминалу.

Ношение маски в аэропорту является обязательным, поскольку речь идет о помещении общественного назначения, в котором, согласно распоряжению Правительства Республики, следует носить маску или прикрывать рот и нос.

Какие меры предосторожности принимаются в терминале для предотвращения распространения вируса?

Пассажирский терминал убирается чаще, чем раньше, на часто используемые поверхности и столы обслуживания, ящики с контроля безопасности, ручки багажных тележек, детские коляски, инвалидные кресла, поверхности лифтов и поверхности туалетов наносится каталитическое покрытие, основанное на нанотехнологиях. Каталитическое покрытие постоянно дезинфицирует поверхности, используя для этого свет, имеющийся в помещении. Это гарантирует гигиеничность поверхностей в промежутках между уборками. Покрытие уничтожает появляющихся на поверхностях микробов, являющихся самыми распространенными патогенами. Покрытие безопасно для людей и для окружающей среды.

Мягкие сиденья и ковровые покрытия подвергаются статической дезинфекции, которая быстрее и эффективнее обычной, поскольку электростатически заряженные частицы мельче и дезинфицирующее вещество лучше попадает даже в скрытые места.

В вентиляционную систему зоны безопасности были установлены специальные ультрафиолетовые очистители воздуха, которые стерилизуют и очищают воздух от микроорганизмов (таких как вирусы и бактерии).

Как в зонах с открытым доступом, так и в контрольных зонах для пассажиров установлены антисептики для рук. Работникам аэропорта выданы средства индивидуальной защиты, они информированы о мерах по предотвращению распространения вируса. Для защиты пассажиров и работников на многих стойках обслуживания установлены защитные экраны.

В комнатах для переговоров, которые мы сдаем в аренду, были установлены дополнительное портативное оборудование для очистки воздуха.

Насколько заранее нужно прибывать в аэропорт?

Мы рекомендуем приезжать в аэропорт как минимум за 2 часа до вылета. Если вы планируете делать в аэропорту экспресс-тест на антигены, то следует учитывать это, рассчитывая, к какому времени вы должны прибыть в аэропорт, чтобы все успеть. Стойки регистрации на международные рейсы открываются также за 2 часа до вылета и на внутренние рейсы – за 1 час до вылета. Мы рекомендуем по возможности регистрироваться на рейс через Интернет (online check-in) и подходить к стойке регистрации только в том случае, если вы хотите сдать свой зарегистрированный багаж.

Поскольку в зону контроля безопасности мы можем одновременно впускать только ограниченное количество пассажиров, прохождение контроля безопасности может занять больше времени, чем обычно. Поэтому мы просим обязательно иметь в запасе два часа и прибывать в аэропорт вовремя.

Могу ли я приехать в аэропорт, чтобы проводить или встретить пассажиров?

Зона пассажирского терминала ограничена, и мы бы хотели, чтобы у пассажиров и работников была возможность соблюдать правило 2+2 и избегать лишних контактов. Исходя из этого, мы просим всех людей, которые приезжают проводить или встретить пассажиров, прощаться и встречаться за пределами пассажирского терминала и в помещения терминала не входить. Входить в пассажирский терминал разрешается только людям, собирающимся улетать.

Является ли ношение маски обязательным в аэропорту?

Ношение маски в пассажирском терминале является обязательным. Также мы просим придерживаться правила 2+2. Кроме того, некоторые авиакомпании сообщили, что на борту их самолетов использование маски является обязательным. При необходимости средства индивидуальной защиты можно купить и в магазинах, расположенных в пассажирском терминале.

Ношение маски сокращает распространение вируса, если ее носить в помещениях, где одновременно находится много людей. Ношение маски снижает риск того, что в результате социальных контактов, кашля и чихания частицы зараженной слизи из дыхательных путей попадут на других людей. Также маска может быть полезна здоровому человеку, если какой-нибудь носитель вируса кашлянет или чихнет в его направлении. Ношение маски помогает защититься от вируса только в том случае, если соблюдаются все остальные правила гигиены и человек избегает близких контактов.

Измеряют ли в аэропорту температуру тела или проводят проверку состояния здоровья?

B Таллиннском аэропорту не измеряют температуру тела пассажиров, также не проводятся проверки состояния здоровья. И все же мы подчеркиваем, что нельзя приезжать в аэропорт, если у вас есть симптомы заболевания или вы больны, поскольку таким образом вы ставите под угрозу здоровье работников аэропорта и других пассажиров.

Могу ли я купить средства индивидуальной защиты в аэропорту?

Да, как в зоне общего доступа, так и в контролируемой зоне аэропорта есть магазины, в которых можно приобрести средства индивидуальной защиты.

Где можно найти средства дезинфекции?

В зоне общего доступа и в контролируемой зоне аэропорта для пассажиров установлены многочисленные дезинфицирующие средства и станции. Кроме того, антисептики есть во всех магазинах и кафе терминала. Дезинфекция рук по-прежнему, по мнению ученых и чиновников Департамента здоровья, является одним из наиболее эффективных методов предотвращения распространения вируса.

Кроме того, возле багажных тележек имеются дезинфицирующие салфетки, которыми можно протирать ручки тележек перед использованием.

Произошли ли какие-либо изменения в процедурах check-in?

Мы просим пассажиров по возможности регистрироваться на рейсы через Интернет, то есть делать online check-in. Это можно сделать на сайте вашей авиакомпании. В случае если это невозможно или вам нужно сдать багаж, то просим запастись временем и соблюдать правило 2+2 в зоне check-in и в очередях.

Чтобы обезопасить пассажиров и работников, мы установили защитные экраны на стойках регистрации. Кроме этого, работники обязаны носить перчатки и защитные маски или, выполняя работу, находиться за защитным экраном.

Как организовано прохождение контроля безопасности?

Как и везде, на контроле безопасности действует правило 2+2. Для этого в зону контроля безопасности одновременно впускается ограниченное количество пассажиров, поэтому ее прохождение может занять немного больше времени, чем обычно. Обязательно приезжайте в аэропорт за 2 часа до вылета.

Для защиты пассажиров и работников сотрудники контроля безопасности пользуются средствами индивидуальной защиты.

Открыты ли магазины и кафе аэропорта?

Открыты все кафе и магазины, имеющиеся на территории аэропорта, за исключением Klick, Subway и Tallinn Duty Free. Поесть можно как в зоне общего доступа, так и в контролируемой зоне аэропорта. Во всех магазинах продаются средства индивидуальной защиты. В магазинах и кафе имеются средства для дезинфекции рук.

Открыты ли VIP-зона и Business Lounge?

VIP-услуги и Business Lounge доступны пассажирам.

Каким образом препятствуют распространению вируса на борту самолета?

У разных авиакомпаний разные правила, связанные с предотвращением распространения вируса. Большинство авиакомпаний ввели обязанность по ношению маски на борту самолета. Перед началом рейса уточните требования на веб-сайте своей авиакомпании. Перечень авиакомпаний найдете здесь:  https://www.tallinn-airport.ee/lennuinfo/lennufirmad/.

Куда я могу еще обратиться по вопросам, связанным с коронавирусом?

Самая свежая и подробная информация собрана на созданном Правительством Республики сайте kriis.ee, где вы найдете полезную информацию как о вирусе, так и об ограничениях, действующих в Эстонии.

При возникновении вопросов, связанных со здоровьем, звоните на справочный телефон семейных врачей 1220 или +372 634 6630 (можно звонить и из-за границы).

По кризисному телефону 1247 вы можете получить инструкции, как вести себя в условиях чрезвычайного положения, и получить ответы на вопросы, связанные с коронавирусом (24 ч, бесплатно). Также дополнительную информацию можно найти на веб-сайте Департамента здоровья.

Авиасообщение и вопросы, связанные с авиакомпаниями

Когда будет восстановлено привычное авиасообщение?

Начиная с 1 января 2021 года ограничения на авиаперелеты больше не действуют, и это дает авиакомпаниям возможность возобновить работу закрытых линий. Наша цель заключается в том, чтобы как можно скорее восстановить полеты на популярных направлениях и предложить отвечающий спросу график полетов – это касается как самих направлений, так и частоты осуществления полетов.

На что я имею право, если мой рейс аннулируется?

Если ваш рейс аннулируется, то авиакомпания должна предложить вам альтернативное время рейса или вернуть деньги, потраченные на билет. Связывайтесь со своей авиакомпанией или туроператором, чтобы сообщить им о своих предпочтениях. На месте в Таллиннском аэропорту билеты переоформить невозможно, поэтому мы просим не приезжать с этой целью в аэропорт. Контакты авиакомпаний можно найти на веб-сайте Таллиннского аэропорта. Если вам угрожает риск застрять в какой-то стране, то мы рекомендуем связываться с Министерством иностранных дел, которое при необходимости поможет организовать возвращение домой.

У меня куплен билет на самолет на конкретную дату, где я могу узнать, состоится ли мой рейс или нет?

По вопросам, связанным с выполнением или отменой рейсов, просим обращаться напрямую к авиакомпаниям. Также стоит следить за расписанием рейсов в реальном времени на сайте аэропорта.

Я хочу изменить время запланированного полета или аннулировать свой билет, куда я должен обратиться?

Свяжитесь, пожалуйста, напрямую со своей авиакомпанией или туроператором. По возможности, попробуйте внести изменения в данные билетов в электронной среде на сайте авиакомпании – время ожидания при звонках в колл-центры авиакомпаний на данный момент очень большое. На месте в Таллиннском аэропорту билеты переоформить невозможно, поэтому мы просим не приезжать с этой целью в аэропорт.

Отправляясь в путешествие, следует придерживаться следующих принципов:

  • Перед тем как планировать поездку, изучите информацию о коэффициенте распространения коронавируса в стране назначения на веб-сайте Министерства иностранных дел;
  • Узнайте о возможных ограничениях на передвижение в стране назначения – чтобы получить информацию, ознакомьтесь с предоставленной государством информацией на сайте Reisi Targalt, а также на портале Европейского союза eOpen; и при необходимости для уточнения деталей свяжитесь с иностранным представительством страны назначения;
  • Зарегистрируйтесвою поездку на сайте Министерства иностранных дел Reisi Targalt, чтобы оно могло оповещать вас о возможных ограничениях на передвижение;
  • Следите за рекомендациями Департамента здоровья относительно безопасности авиарейсов, чтобы сохранить здоровье себе и окружающим – при проявлении симптомов заболевания отложите поездку и свяжитесь с семейным врачом;
  • Заключите договор страхования путешествия и внимательно ознакомьтесь с условиями страхования (в т.ч. что касается отмены рейса из-за COVID-19);
  • В стране пребывания соблюдайте инструкции местных официальных властей и следите за возможными новыми ограничениями;
  • По возвращении из поездки соблюдайте действующие в Эстонии правила, наблюдайте за состоянием своего здоровья и в случае подозрения на вирус свяжитесь со своим семейным врачом.
  • Начиная с 1 сентября все прибывающие в страну через аэропорт могут пройти первичный тест на коронавирус (для жителей Эстонии бесплатно, иностранцы могут пройти тест за деньги).

×

Чтобы установить приложение аэропорта на свое устройство, нажмите а затем Add to Home Screen