Erivajadustega reisija

Lennu sujuvaks kulgemiseks peaks lennufirmat reisija erivajadustest teavitama juba lendu broneerides.

Lennujaama saabudes võtke kohe ühendust vastava lennufirma registreerimislaua töötajaga ja veenduge, et firma on registreerinud kõik teie vajadused, millest olete reisi broneerides teada andnud.

Enne lendu

Andke lennufirmale teada, kui:

  • vajate erilist abi pagasiga,
  • vajate erilist abi lennukisse või lennukilt reisiterminali jõudmiseks,
  • kasutate akutoitel ratastooli,
  • olete vaegkuulja ning vajate personaalset informatsiooni,
  • reisite koos juhtkoeraga,
  • kasutate mobiilset hapnikuseadet.

NB! Eri lennuettevõtjatel võivad olla erinevad nõuded ja tingimused. Soovitame reisijatel end enne reisi nendega kurssi viia, võttes ühendust lennufirmaga või pileti müünud esindajaga.

Kui vajate hapnikuaparaati, teavitage lennufirmat aegsasti seadme tüübist. Enamik lennufirmasid lubab reisijal kaasa võtta seadmed lennu ajal kasutamiseks.

Kui reisi jooksul lendate mitme firma lennukitega või erinevate lennukitüüpidega, uurige juba reisi broneerides, kas teie seadmeid, akusid ja muid tarvikuid aktsepteerivad kõik lennufirmad, kelle teenust kasutate.

Lennujaama saabudes võtke kohe ühendust vastava lennufirma registreerimislaua töötajaga ja veenduge, et firma on registreerinud kõik teie vajadused, millest olete reisi broneerides teada andnud.

Lennujaamas

Tallinna Lennujaamas on liikumispuudega reisijatele spetsiaalsed saabumis- ja väljumispunktid:

  • terminalis infolaua juures, kus asub telefon lühinumbriga 8288;
  • terminali põhikorrusel, kus paiknevad vastava märgistusega kohad.

Nimetatud punktides saab liikumispuudega reisija teatada saabumisest lennujaama ja paluda vajadusel abi. Soovides ratastooli, helistage telefonil +(372) 605 8288 (vastab ööpäevaringselt).

NB! Vahemaad lennujaama väravate vahel võivad eri lennujaamades olla eri pikkusega, seetõttu varuge lennule jõudmiseks piisavalt aega.

Erivajadustega reisija teenindamise standard

Laadi alla: Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrus puudega ja liikumispuudega isikute õiguste kohta lennureisil.